L’Association FRAnçaise de TéléAssistance, AFRATA vient d’annoncer un projet de Label Qualité de service de la « téléassistance domiciliaire ».
“Depuis 2005, date de création de l’AFRATA une charte de qualité et d’éthique fédère les adhérents de l’association. Aujourd’hui, l’AFRATA souhaite aller plus loin dans le cadre des Services A la Personne, avec la création d’un label de qualité dont pourront se prévaloir les opérateurs labellisés“, précise l’AFRATA dans un communiqué.
A noter qu’une commission de normalisation « Qualité de service en téléassistance » a également été créée en Novembre 2011 par l’AFNOR.
> Plus d’informations sur le label qualité AFRATA « Opérateurs de Téléassistance » à lire sur Gérontechnologie.net
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