Cette information est rapportée par Le Journal L’Union Ardennais.
Alors qu’elle était abonnée à d’un service de téléassistance Ocealis-Europ Assistance, une personne âgée de 93 ans a eu besoin d’utiliser ce service du fait d’un malaise cardiaque.
Le problème de cette téléassistance est qu’elle s’est révélée non fonctionnelle au moment où l’abonné en avait le plus besoin. La famille précise que la panne de l’équipement avait été constatée mais la réparation n’a pas pu être réalisée à temps par le téléassisteur qui, en période de congés, a précisé que ses effectifs étaient réduits.
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Tags : Ardennes, Europ Assistance, Océalis
